苹果应用商店中的虚假评论现象引发开发者愤怒

一位老牌独立开发者强调了一个非常普遍的做法,即利用App Store的审查系统进行诈骗,他试图向苹果施压,要求其更好地执行开发者政策。FlickType Apple Watch键盘的开发者Kosta Eleftheriou在推文当中发泄了对App Store执法的不满。他重述了他试图抵御相关克隆应用的艰辛过程,这些克隆应用甚至声称他的应用抄袭了他们的应用。

这些竞争性应用有时会窃取他的宣传视频发布在Facebook上。同时,这些应用收取过高的订阅费,而且远远达不到宣传的功能,或者根本无法使用。Eleftheriou的挫败感不仅来自于这些克隆应用,还来自于苹果公司缺乏审查执法。他表示,许多五星评级的克隆应用程序,用一般的陈词滥调或从其他产品复制和粘贴的信息来回应。

这些虚假的评论几乎抵消了真实的负面评论,使得骗局在空洞的承诺、窃取IP和增加成本的情况下仍能保持较高的平均评价。他认为,如果苹果公司执行其评论准则,真实的用户反馈会凸显出骗局,警告其他用户不要浪费钱。缺乏一致的执行力让克隆应用得以继续生存,维持可信度的外衣。



苹果的开发者规则禁止提交虚假评论。由于违反了开发者计划的授权协议,这些克隆应用有可能被苹果删除其应用或撤销其开发者授权。然而,Kosta Eleftheriou试图通过苹果争议渠道来标示这种情况,却遇到了死胡同。

Kosta Eleftheriou表示,苹果会让他与其他相关开发者联系,同时苹果希望他能直接与对方解决问题,他在那场纠纷中投诉的骗子甚至不是他在Twitter帖子中提到的那些更大的骗子。然而,对他们的投诉几乎没有得到解决,而且苹果公司也没有就假评级和评论的问题做出任何回应。"

最让Kosta Eleftheriou印象深刻的是,当着苹果法律团队的面,骗子们丝毫没有感觉到威胁,他们仿佛知道苹果不太可能做什么一样,在他看来,苹果根本没有在这方面投入足够的资源。在Eleftheriou的Twitter帖子获得关注后,苹果做出了回应,撤下了他所抱怨的一些应用。然而,他们的开发者账户仍然活跃,而作案者继续在其他类别的诈骗应用中获利。

目前很多公司都在出售假评论,用提高分数的承诺来向应用开发者推销。他们声称自己的服务可以避免被苹果公司删除。假评论是现代互联网的一种现象,不仅在App Store上盛行,在亚马逊、其他在线零售商和Google Play上也是如此。虽然对它们进行监管将是一项巨大的投资,也是一项繁重的工作,但为了维护信任,避免出现像Eleftheriou这样的情况,需要进行一些执法。

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